최근 백화점들이 단순한 쇼핑 공간을 넘어 고객들에게 맞춤형 상품과 다양한 체험 프로그램을 제공하며 새로운 변화를 시도하고 있습니다. 이러한 변화는 소비자들의 다양한 요구와 디지털 기술의 발전에 따른 것으로, 백화점들은 이를 통해 새로운 가치를 창출하고자 합니다. 이번 글에서는 백화점들이 어떻게 맞춤형 상품과 체험 프로그램을 제공하고 있는지 자세히 살펴보겠습니다.     1. 맞춤형 상품 제공  1.1 개인화된 쇼핑 경험 제공 과거에는 백화점에서 모든 고객들이 동일한 상품을 구매했지만, 최근에는 인공지능(AI), 빅데이터 등의 기술을 활용해 고객 개개인의 취향과 선호도를 파악하고 이에 맞는 맞춤형 상품을 추천해주는 서비스가 인기를 끌고 있습니다. 예를 들어, 롯데백화점은 '롯데온'이라는 온라인 쇼핑몰을 운..